Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo prodajo kozmetičnih izdelkov preko spletne trgovine Soznanje. Z nakupom na naši spletni strani se strinjate s temi pogoji.

2. Podatki o prodajalcu

Soznanje
Tomšičeva ulica 11, 4000 Kranj, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 4 632 58 17

3. Narava izdelkov

Pomembno obvestilo: Vsi izdelki v naši ponudbi so kozmetični izdelki za zunanjo uporabo. Niso zdravila in niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju, lajšanju ali preprečevanju bolezni ali zdravstvenih stanj.

Rezultati uporabe kozmetičnih izdelkov so individualni in niso zajamčeni. Za več informacij preberite naše Obvestilo o naravi izdelkov.

4. Naročanje in sklenitev pogodbe

Naročilo oddajate z izpolnitvijo naročilnega obrazca na naši spletni strani. Pogodba je sklenjena, ko prejmete potrditev naročila po elektronski pošti.

5. Cene in plačilo

Vse cene so izražene v evrih in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen. Plačilo je možno z:

• Kreditno ali debetno kartico
• PayPal
• Bančnim nakazilom (za pravne osebe)

6. Dostava

Dostavljamo po vsej Sloveniji. Standardna dostava traja 2-4 delovne dni. Stroški dostave so odvisni od vrednosti naročila in so jasno navedeni pred zaključkom nakupa.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga.

Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za:

• Izdelke, katerih embalaža je bila odprta po dostavi (iz higienskih razlogov)
• Izdelke, ki so bili prilagojeni posebnim željam kupca

8. Vračilo izdelkov

Če želite vrniti izdelek, nas kontaktirajte na [email protected]. Izdelek morate vrniti v originalni embalaži, nepoškodovanega in neodprtega.

Vračilo kupnine bomo izvedli v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

9. Garancija in reklamacije

Za vse izdelke velja zakonska garancija v skladu s slovensko zakonodajo. Reklamacije sprejemamo na [email protected].

10. Uporaba izdelkov

Kupec se zavezuje, da bo kozmetične izdelke uporabljal v skladu z navodili na embalaži. Uporaba je na lastno odgovornost. V primeru nelagodja ali neželenih učinkov prenehajte z uporabo in se posvetujte s strokovnjakom.

11. Omejitev odgovornosti

Soznanje ne odgovarja za:

• Individualne reakcije na kozmetične izdelke
• Rezultate uporabe, saj so ti individualni in niso zajamčeni
• Škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelkov
• Pričakovanja o specifičnih rezultatih ali časovnih okvirih

12. Zaščita intelektualne lastnine

Vse vsebine na tej spletni strani (besedila, slike, logotipi) so zaščitene z avtorskimi pravicami in ne smejo biti reproducirane brez dovoljenja.

13. Reševanje sporov

V primeru spora se stranki zavezujeta, da bosta poskusili rešiti spor sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Kranju.

14. Spremembe splošnih pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

15. Kontakt

Za vprašanja o teh splošnih pogojih nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 4 632 58 17
Naslov: Tomšičeva ulica 11, 4000 Kranj, Slovenija